本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,伊利股份新增9件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司投诉基本信息:2024年03月12日,消费者薛**(手机尾号 4930,用户ID ****3787)反映其于2023年11月13日在淘宝网(内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司)通过网购购买高温杀菌乳。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司投诉基本信息:2024年03月12日,消费者张**(手机尾号 5612,用户ID ****6460)反映其于2024年03月11日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任,。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司金山分公司投诉基本信息:2024年03月07日,消费者杨**(手机尾号 7527,用户ID ****5028)反映其于2024年03月03日在字节跳动(抖音)通过网购购买巴氏杀菌乳。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司投诉基本信息:2024年03月05日,消费者杨**(手机尾号 9583,用户ID ****4353)反映其于2024年02月23日在其他平台(活力伊利小程序)通过网购购买乳制品(自制)。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失,补足商品数量。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司投诉基本信息:2024年03月03日,消费者杨**(手机尾号 7081,用户ID ****3301)反映其于2024年03月03日在唯品会(内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司)通过网购购买灭菌乳。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司投诉基本信息:2024年02月29日,消费者张**(手机尾号 7588,用户ID ****7138)反映其于2024年02月29日在拼多多(伊利食品官方旗舰店)通过网购购买奶茶饮料。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求补足商品数量。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司原奶事业部投诉基本信息:2024年02月23日,消费者王**(手机尾号 5299,用户ID ****3273)反映其于2024年02月23日通过现场购买含乳饮料。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司投诉基本信息:2024年02月21日,消费者李**(手机尾号 7748,用户ID ****3266)反映其于2024年02月21日在拼多多通过网购购买灭菌乳。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司投诉基本信息:2024年02月06日,消费者吴**(手机尾号 5815,用户ID ****3262)反映其于2024年02月06日在其他平台(内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司)通过网购购买巴氏杀菌乳。投诉问题:可能存在计量->商品数量不足问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局近一个月内伊利股份新增投诉公示36件,较上月环比增350.0%。近一个月公示调解成功率为80.56%,较上月减19.44%。
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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