【12315投诉公示】伊利股份新增9件投诉公示,涉及食品安全问题等
金钱规划者
2024-05-21 22:07:56
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本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,伊利股份新增9件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司投诉基本信息:2024年03月12日,消费者薛**(手机尾号 4930,用户ID ****3787)反映其于2023年11月13日在淘宝网(内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司)通过网购购买高温杀菌乳。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司投诉基本信息:2024年03月12日,消费者张**(手机尾号 5612,用户ID ****6460)反映其于2024年03月11日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任,。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司金山分公司投诉基本信息:2024年03月07日,消费者杨**(手机尾号 7527,用户ID ****5028)反映其于2024年03月03日在字节跳动(抖音)通过网购购买巴氏杀菌乳。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司投诉基本信息:2024年03月05日,消费者杨**(手机尾号 9583,用户ID ****4353)反映其于2024年02月23日在其他平台(活力伊利小程序)通过网购购买乳制品(自制)。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失,补足商品数量。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司投诉基本信息:2024年03月03日,消费者杨**(手机尾号 7081,用户ID ****3301)反映其于2024年03月03日在唯品会(内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司)通过网购购买灭菌乳。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司投诉基本信息:2024年02月29日,消费者张**(手机尾号 7588,用户ID ****7138)反映其于2024年02月29日在拼多多(伊利食品官方旗舰店)通过网购购买奶茶饮料。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求补足商品数量。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司原奶事业部投诉基本信息:2024年02月23日,消费者王**(手机尾号 5299,用户ID ****3273)反映其于2024年02月23日通过现场购买含乳饮料。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司投诉基本信息:2024年02月21日,消费者李**(手机尾号 7748,用户ID ****3266)反映其于2024年02月21日在拼多多通过网购购买灭菌乳。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局被投诉企业:内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司投诉基本信息:2024年02月06日,消费者吴**(手机尾号 5815,用户ID ****3262)反映其于2024年02月06日在其他平台(内蒙古伊利实业集团股份有限公司电子商务分公司)通过网购购买巴氏杀菌乳。投诉问题:可能存在计量->商品数量不足问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:呼和浩特市土默特左旗市场监督管理局

近一个月内伊利股份新增投诉公示36件,较上月环比增350.0%。近一个月公示调解成功率为80.56%,较上月减19.44%。

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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